Amazon oficializó hoy la salida de 16,000 empleados corporativos, cerrando un proceso de ajuste que ya suma 30,000 bajas en menos de seis meses. Esta cifra representa casi el 10% de su plantilla de oficina a nivel mundial y marca el recorte más agresivo en la historia de la compañía.
A diferencia de los despidos de 2023, motivados por una corrección tras la pandemia, esta purga responde a la implementación de la IA agéntica en áreas que antes se consideraban exclusivas del intelecto humano.
El desglose de las áreas afectadas revela la magnitud del cambio: en Amazon Web Services (AWS), las tareas de depuración de código y mantenimiento de servidores ahora son ejecutadas por agentes autónomos de software; en Prime Video, la curaduría de contenido y el análisis de tendencias han sido delegados a modelos predictivos; y en Recursos Humanos, el filtrado de talento y la gestión de nóminas globales operan ya bajo sistemas de automatización total.
El director ejecutivo, Andy Jassy, ha confirmado que la empresa busca una estructura donde la IA sea el motor central de la ejecución, eliminando mandos medios que antes servían de puente entre la estrategia y la operación.
Este movimiento sienta un precedente para el mercado laboral global. Mientras otros gigantes tecnológicos realizan ajustes moderados, la escala de Amazon confirma que la automatización de alto nivel ha llegado para quedarse.
Para los empleados que permanecen, el desafío será adaptarse a un entorno donde el desempeño ya no se mide únicamente contra otros humanos, sino contra la eficiencia ininterrumpida de algoritmos de nueva generación diseñados para optimizar cada segundo de la cadena de valor de la empresa.
Crédito: Foto de Bryan Angelo en Unsplash