El mercado laboral experimenta una profunda transformación en la manera en que trabajan las empresas, impulsado por el avance tecnológico que además eleva los salarios, la productividad y la creación de empleos. Este panorama lo revela el Barómetro Global de Empleos en IA 2026 elaborado por PwC, que analizó más de mil millones de ofertas laborales en seis continentes para identificar cómo la adopción de estas herramientas está redefiniendo el empleo en el mundo.
El estudio concluye que la IA está dando forma a un mercado de trabajo dividido en dos grandes tendencias: por un lado, empleos que requieren cada vez más experiencia humana y habilidades avanzadas; por otro, puestos cuyas tareas se simplifican gracias a la automatización y pueden ser desempeñados por personas con menor experiencia previa.
De acuerdo con el informe, las empresas con mayor exposición a la inteligencia artificial registran un crecimiento de productividad 40% superior al de aquellas menos expuestas a esta tecnología. Desde 2022, cuando la adopción de la IA se aceleró a nivel mundial, estas organizaciones han triplicado su ventaja en productividad respecto a sus competidores.
Incluso existe un efecto de “superestrella”: el 20% de las compañías más expuestas a la IA alcanza incrementos promedio de productividad de hasta 163%, una cifra que refleja el potencial de la tecnología cuando se integra de forma estratégica en los procesos empresariales.
Más empleos y mejores salarios
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio contradice el temor generalizado de que la inteligencia artificial destruirá puestos de trabajo.
Según PwC, las empresas que obtienen mayores beneficios de productividad gracias a la IA también están aumentando sus plantillas laborales a un ritmo más acelerado que las compañías menos expuestas a esta tecnología.
La explicación es que muchas organizaciones utilizan la inteligencia artificial no solo para reducir costos, sino para desarrollar nuevos productos, ingresar a mercados distintos y generar nuevas fuentes de ingresos. Como resultado, la demanda de talento continúa creciendo.
El informe también destaca que los salarios aumentan más rápido en las empresas con alta exposición a la IA, lo que sugiere que parte de las ganancias derivadas de la productividad se están compartiendo con los trabajadores.
La experiencia humana gana valor
El estudio identifica una tendencia que denomina “profesionalización” de los empleos.
En estos casos, la inteligencia artificial asume tareas repetitivas o rutinarias, mientras que los trabajadores se concentran en actividades que requieren criterio, liderazgo, creatividad, empatía y toma de decisiones complejas.
Los empleos profesionalizados están creciendo al doble de velocidad que aquellos que la IA está “democratizando”, y además registran un crecimiento salarial 42% superior desde 2021.
Esto significa que las capacidades humanas difíciles de automatizar están adquiriendo una importancia cada vez mayor en el mercado laboral.
Cambian las habilidades requeridas
La velocidad de transformación también está impactando las competencias que demandan las empresas.
Las habilidades requeridas para los puestos con alta exposición a la inteligencia artificial evolucionan más del doble de rápido que las de los empleos menos afectados por esta tecnología.
PwC señala que las nuevas tareas incorporadas a estos puestos tienen 2.5 veces más probabilidades de requerir capacidades relacionadas con la empatía, el juicio, la creatividad y la interacción humana.
La conclusión es clara: mientras más tareas rutinarias absorba la IA, mayor será el valor de las habilidades exclusivamente humanas.
Los empleos de entrada ya exigen liderazgo
Otro cambio significativo se observa en los puestos de nivel inicial.
Los empleos junior más expuestos a la inteligencia artificial tienen siete veces más probabilidades de exigir habilidades tradicionalmente asociadas a cargos senior, como liderazgo, pensamiento estratégico y gestión de proyectos.
Aunque las vacantes para recién egresados se han mantenido relativamente estables en sectores altamente expuestos a la IA, los puestos de entrada con mayores responsabilidades han crecido 35% desde 2019.
Esto obliga a las empresas a replantear sus programas de capacitación y mentoría para preparar a los trabajadores jóvenes para asumir funciones complejas en etapas mucho más tempranas de sus carreras.
El desafío para empresas y trabajadores
El informe concluye que la inteligencia artificial no está sustituyendo el valor humano, sino transformándolo.
Para aprovechar plenamente sus beneficios, PwC recomienda a los líderes empresariales utilizar la IA como una herramienta de crecimiento y no únicamente de eficiencia, invertir en capacitación continua, acelerar el desarrollo de habilidades humanas avanzadas y rediseñar las trayectorias profesionales tradicionales.
En un contexto donde la tecnología evoluciona a gran velocidad, la creatividad, el liderazgo, la empatía y el juicio estratégico se perfilan como las competencias más valiosas para el futuro del trabajo.
¿Qué significa esto para ti?
- Si eres profesionista, estudiante o trabajador en cualquier sector, el mensaje es que aprender a utilizar herramientas de inteligencia artificial será cada vez más importante, pero no suficiente.
- Las habilidades que marcarán la diferencia serán aquellas que las máquinas aún no pueden replicar plenamente: la capacidad de liderar equipos, resolver problemas complejos, tomar decisiones, innovar y comprender a las personas.
- La inteligencia artificial está cambiando el mercado laboral, pero lejos de eliminar el papel humano, parece estar elevando el valor de las capacidades que nos hacen precisamente humanos.